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Mostrando entradas de 2013

¿Hasta dónde llega el consultor en comunicaciones en las situaciones de crisis de sus clientes?

Esta pregunta es típica entre los estudiantes del pre grado de Comunicaciones y de toda persona ajena a la consultoría en comunicación.  La respuesta: un consultor llega hasta dónde el cliente lo permite.  Tal cual.  El real valor del consultor de comunicación, su real objetivo a lo largo de su desarrollo profesional es lograr ser confiable para su cliente: ser su mano derecha. Un consultor en comunicación en un caso de crisis es tan o más importante que el asesor legal o el controler financiero de la empresa.  Y uso esta comparación porque más de uno suele desconocer la relevancia de un comunicador dentro de una organización.  La relación entre el consultor y cliente es de largo plazo y no admite errores. No en una crisis.   Lograr que el cliente nos pida apoyo, nos escuche y que además implemente nuestras recomendaciones como parte fundamental de la estrategia de atención a la crisis que sigue un equipo multidisciplinario es el reto de t...

En Perú: La forma de hacer PR se sumerge en el boom de las redes sociales...casi a ciegas

Los medios de comunicación se transforman, día a día. La forma en que se ejercía el periodismo ha sufrido un cambio motivado por el boom tecnológico y las redes sociales.  La forma de comunicarnos ha generado un cambio total no solo en nuestro estilo de vida si no también en la forma de hacer negocios.  Sin embargo cuánto ha cambiado la forma de ejercer las relaciones públicas, área fundamental del proceso de comunicación para lograr los objetivos del negocio, cualquiera que este sea.  En el Perú el proceso está aún en una primera etapa del cambio.  Si bien las agencias de comunicación más importantes del país han modificado su metodología de trabajo, han implementado sistemas innovadores para generar información de impacto e interés en los medios de comunicación aún el resultado no ha sido del todo visible para quienes trabajamos en el sector.   Quizá esto se deba, en su mayoría, a que todos los factores del sector aún se mantienen en la etapa inic...