En Perú: La forma de hacer PR se sumerge en el boom de las redes sociales...casi a ciegas

Los medios de comunicación se transforman, día a día. La forma en que se ejercía el periodismo ha sufrido un cambio motivado por el boom tecnológico y las redes sociales.  La forma de comunicarnos ha generado un cambio total no solo en nuestro estilo de vida si no también en la forma de hacer negocios. 

Sin embargo cuánto ha cambiado la forma de ejercer las relaciones públicas, área fundamental del proceso de comunicación para lograr los objetivos del negocio, cualquiera que este sea.  En el Perú el proceso está aún en una primera etapa del cambio.  Si bien las agencias de comunicación más importantes del país han modificado su metodología de trabajo, han implementado sistemas innovadores para generar información de impacto e interés en los medios de comunicación aún el resultado no ha sido del todo visible para quienes trabajamos en el sector.  

Quizá esto se deba, en su mayoría, a que todos los factores del sector aún se mantienen en la etapa inicial de adecuación a las nuevas tecnologías o quizá a que no todos somos conscientes del impacto que esto representará en el cortísimo plazo a los resultados de la gestión de la imagen y reputación.  Hasta ahora solo somos testigos, me atrevo a decirlo, de la improvisación en la gestión de casos de comunicación de crisis, corporativa y/o PR a través de las nuevas tecnologías.  Pero esa improvisación forma parte de todo el proceso de cambio que los medios de comunicación, que las áreas de comunicación en general, en  nuestro país vienen desarrollando a fin de alinearse con las exigencias del mercado.   Destacable es el esfuerzo de entidades educativas que apuestan ya por formar a los profesionales,  egresados de las facultades de comunicación, por establecer una metodología de trabajo aplicable a la labor que el profesional de la comunicación debe realizar en sus centros de trabajo.  Pero este esfuerzo es aún insuficiente.  Si las empresas no fueron conscientes del valor REAL que un área de comunicación puede aportar a su negocio hasta hace 4 años atrás dudo mucho que hoy sean capaces de detectar la necesidad de fortalecer sus áreas, sus negocios con personal calificado y sobre todo con tecnología adecuada para que la gestión del comunicador brinde resultados efectivos para la organización.  Cuando hablo de resultados efectivos no me refiero a solo cualitativos (percepción de imagen o reputación) hablo de números, cifras, dinero.  Quienes comprendan que la comunicación no solo significa difundir una nota de prensa o tomar una fotografía para la web o la página de sociales de una revista de moda si no que vale y genera dinero a la empresa comprenderá lo que trato de decir. 

Mientras tanto los profesionales de la comunicación corporativa seguimos trabajando por lo que nos apasiona, generando información, generando resultados: y de los buenos, aún sin tener los recursos necesarios para responder al boom informativo que el mundo nos ofrece hoy vía redes sociales, blogs, medios interactivos, etc.  Pero...ojo, con los resultados del negocio no se puede vivir improvisando... Apuesten por sus áreas de comunicación. No las descuiden.